湘潭房產(chǎn)網(wǎng)5月15日訊 開啟湘潭智能社區(qū)新模式。
5月14日，一場樸素卻意義深遠的簽約儀式在潭房·中央公園營銷中心舉行。這一天，潭房集團旗下潭房物業(yè)與長城物業(yè)集團股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來雙方將開展全方位的深度合作。
簽約背后的影響力遠比簽約本身更具吸引力：
其一，潭房物業(yè)的創(chuàng)新思路，勢必讓潭房物業(yè)從傳統(tǒng)物業(yè)發(fā)展的瓶頸中跳脫出來，迅速提升自身實力，有效與潭房開發(fā)、潭房建工形成良性互動，共同提升潭房集團核心競爭力。
其二，借助轉(zhuǎn)型發(fā)展，向著更高質(zhì)量發(fā)展邁進，力爭為湘潭物業(yè)行業(yè)發(fā)展帶來全新思路。
潭房 “牽手”長城
潭房物業(yè)是我市四大競爭類國企潭房集團的重要版塊之一，也是我市百姓安居樂業(yè)的不可或缺的重要“管家”之一，肩負著全市78萬平方米保障房小區(qū)的日常管理。不僅如此，潭房物業(yè)還承擔了80萬平方米的商品房住宅小區(qū)及其他建筑物業(yè)，管轄服務(wù)范圍覆蓋2萬多個家庭。
長城物業(yè)是我國最大的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一，全國首批一級物業(yè)管理資質(zhì)，長期穩(wěn)居中國物業(yè)管理行業(yè)市場化運營領(lǐng)先企業(yè)第一名，中國物業(yè)管理行業(yè)綜合實力前五強。其業(yè)務(wù)遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市的80余個城市，物業(yè)項目約800余個，物業(yè)面積逾1.7億平方米。
兩家重量級并不完全相同的物業(yè)企業(yè)，如何成為互相信賴、攜手同行的彼此？用長城物業(yè)董事長、總裁陳耀忠的話來說：“我們看到了曾經(jīng)的自己，看到了那種努力拔節(jié)想要成長的理想主義。”的確，長城物業(yè)的國企改制之路與潭房物業(yè)的思變之路有著極大的相似性。30年前，長城物業(yè)從長城地產(chǎn)房產(chǎn)管理部出發(fā)，在變革與陣痛中主動轉(zhuǎn)型，順利完成國有企業(yè)股份制改革，繼而全身投入物管前沿市場，在市場的摸爬滾打中成長壯大，最終邁入一流物管行業(yè)。而其高科技、大數(shù)據(jù)的智能化物業(yè)理念，更被行業(yè)視為標桿。
國企潭房物業(yè)的變革思路，轉(zhuǎn)型一定要向市場轉(zhuǎn)變，完全市場化，與一流物業(yè)公司“戰(zhàn)略聯(lián)盟”。在全國排名前五的物業(yè)公司中，唯有長城物業(yè)完全拋開了地產(chǎn)背景，是完全市場化了的物業(yè)企業(yè)。其核心科技含量更是讓潭房物業(yè)找到了與企業(yè)發(fā)展思路完全契合的方向。
“十九大明確了全面深化改革、堅持對外開放的發(fā)展方向。傳統(tǒng)物業(yè)的創(chuàng)新，應(yīng)當走開放、合作、共贏之路，這是我們選擇與長城物業(yè)合作的初衷�！碧斗课飿I(yè)負責人強調(diào)對外開放，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的重要性，“我們傳統(tǒng)物業(yè)尚處于物業(yè)行業(yè)的初級階段，而高科技的運用可以為傳統(tǒng)物業(yè)帶來新舞臺，開創(chuàng)新局面�！�
正是基于雙方觀念、價值取向的認同，最終潭房物業(yè)與長城物業(yè)牽手合作，成為彼此成長的動力源頭、合作伙伴。
夢想照亮潭房重要一翼
在規(guī)劃中，潭房物業(yè)的發(fā)展思路非常清晰——擬通過提升服務(wù)、開拓市場，不斷“強身健體”，逐步實現(xiàn)物業(yè)公司的市場化，繼而成為湘潭本土頗有影響力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
而在實際的運行中，傳統(tǒng)物業(yè)思路與做法卻屢屢碰壁：物業(yè)服務(wù)費用低下、傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)單一，業(yè)主物業(yè)意識與市場大環(huán)境的滯后，使得物業(yè)服務(wù)層次很難提升，行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐緩慢。正是順勢思變，追求高質(zhì)量發(fā)展的初心，讓潭房物業(yè)有了破釜沉舟的勇氣和大膽創(chuàng)新的信心和決心。潭房物業(yè)開始頻頻與國內(nèi)一流物業(yè)公司接觸，尋找可能合作的切入點。在不斷與一流物業(yè)公司學習與接洽的過程中，潭房物業(yè)的眼界也被不斷打開，物業(yè)公司想要長足發(fā)展，勢必要從傳統(tǒng)物業(yè)公司向新興的、科技化的物業(yè)公司轉(zhuǎn)型。
如今，夢想照見現(xiàn)實，照亮潭房集團的重要一翼——潭房物業(yè)。根據(jù)合作協(xié)議，潭房物業(yè)與長城物業(yè)集團擬成立潭房·長城物業(yè)公司，并借助一應(yīng)云智慧平臺，實現(xiàn)“客戶服務(wù)移動化、溝通交流移動化、業(yè)務(wù)受理移動化”。業(yè)主足不出戶，即可享受一應(yīng)生活A(yù)PP帶來的24小時全天候?qū)俟芗曳⻊?wù)，為業(yè)主提供一切社區(qū)生活所需，尊享“信賴、便捷、驚喜”的星級酒店式服務(wù)體驗。
同時，潭房·長城物業(yè)公司還將在樓宇科技方面全面啟動市場化機制，深度參與湘潭的智慧社區(qū)建設(shè)，積極與湘潭業(yè)內(nèi)物業(yè)企業(yè)合同，共同促進湘潭物業(yè)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型升級。
構(gòu)筑潭房“大物管”
在簽約儀式中，長城物業(yè)集團董事長、總裁陳耀忠詳細解讀了一應(yīng)云智慧平臺。一應(yīng)云智慧平臺是針對物業(yè)行業(yè)運營管理的專業(yè)云端服務(wù)平臺，通過對物業(yè)服務(wù)價值鏈的改進、優(yōu)化、重塑，已擁有BMS物業(yè)維護平臺、CSS業(yè)主服務(wù)平臺、CMS知識管理系統(tǒng)三大功能平臺。
其中，BMS物業(yè)維護管理平臺，切實解決物業(yè)管理成本問題，實現(xiàn)對物業(yè)維管對象360度智能化維護，自動化推進工作，精簡維護人工，降低設(shè)施設(shè)備重置成本；CSS業(yè)主服務(wù)管控平臺能實現(xiàn)跨項目遠程管理與服務(wù)流程全過程把控，有效解決物業(yè)服務(wù)核心問題，持續(xù)優(yōu)化業(yè)主服務(wù)體驗；CMS知識管理系統(tǒng)則讓企業(yè)全面掌握物業(yè)收支情況，未來它將助力更多物業(yè)管理企業(yè)走上轉(zhuǎn)型升級之路，讓社區(qū)變得更美好。
服務(wù)、創(chuàng)收、成本正好是物業(yè)服務(wù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，而一應(yīng)云智慧平臺有效厘清了傳統(tǒng)物業(yè)公司三大癥結(jié)所在，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的智能化、科技化，繼而實現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)公司的順利轉(zhuǎn)型。
說起未來，潭房物業(yè)負責人表示：“未來的潭房物業(yè)將實現(xiàn)雙軌運行：一條是綠皮火車，緊步快跑創(chuàng)新服務(wù)模式，將手頭上現(xiàn)有項目做好，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平；另一條是高鐵，即搭乘“長城芯”的潭房·長城物業(yè)公司，是完全實現(xiàn)體制、機制全新變革的新型物業(yè)公司。新公司將借助長城物業(yè)的科技模式、市場運營，實現(xiàn)與高鐵般的飛速快跑。通過“兩條腿”走路，最終構(gòu)筑潭房物業(yè)‘大物管’。
未來潭房物業(yè)與長城物業(yè)共同組建的新公司將全面實行新機制、新模式，人員擇優(yōu)上崗、輕裝上陣，打造優(yōu)良項目和品牌。對市場的開拓也不僅僅只局限于住宅小區(qū)和寫字樓，而是會有針對性地面向大型綜合體、旅游物業(yè)、辦公樓、工業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、學校等。
一切都在蛻變，隨著潭房·長城物業(yè)的創(chuàng)新融合，潭房物業(yè)不僅要借助戰(zhàn)略聯(lián)盟提升自身核心競爭力，更是在思考自己在新時代的歷史方位和歷史責任，不斷推動我市物業(yè)行業(yè)向沿海水平比肩看齊，實現(xiàn)對行業(yè)的國企擔當。
