“我們的物業(yè)管理費每平方米僅一毛五，在全市都算是最低的，并且這個價格維持了七年沒有變化，都是我們的小區(qū)居民委員會辦得好�。 奔易∑秸菲胶^(qū)的劉女士高興地告訴我們。
七年前，因不滿開發(fā)商所屬物業(yè)公司的管理，平湖小區(qū)舉行了業(yè)主大會，大會決定退掉該物業(yè)公司，在業(yè)主中選舉居民委員會，由業(yè)主自己進(jìn)行管理。經(jīng)過七年的磨練，居民委員會已經(jīng)有了一套較為成熟的辦事制度。
業(yè)主與物業(yè)公司是一對矛盾體，物業(yè)公司被業(yè)主投訴的事件時有發(fā)生，湘潭的小區(qū)物業(yè)管理到底處于一種怎樣的狀況呢？昨日，我們特意走訪了幾個小區(qū)。
“業(yè)主自治”PK專業(yè)物管
與平湖小區(qū)如出一轍，也是因為物業(yè)公司管理不力，韶山東路的百姓家園在三年前就形成了業(yè)主委員會自治辦，走上了業(yè)主自治之路。唯一不同的是，百姓家園的物業(yè)管理公司不是被“炒”掉的，而是自己半夜憑空消失了。
“那時候我們小區(qū)的管理不盡人意，衛(wèi)生狀況不太好，而且偷盜的事情時有發(fā)生，家里設(shè)備壞了也要等好久才有人上門來修”百姓家園的居民說。
當(dāng)時的百姓家園已經(jīng)形成了業(yè)主委員會，小區(qū)的物業(yè)管理公司換了兩個，業(yè)主對物業(yè)公司的管理仍然存在很多意見，這直接導(dǎo)致了物業(yè)公司收不到物業(yè)管理費。于是，三年前的一天晚上，連續(xù)虧損的物業(yè)公司選擇了半夜“出逃”。
沒有物業(yè)管理公司的小區(qū)一片混亂，小區(qū)的業(yè)主委員會連夜召開會議，成立了業(yè)主委員會自治辦，決定由業(yè)主自己進(jìn)行管理。自治辦共有46人，主要由保安、保潔、維修等部門組成。
經(jīng)過一段時間的整治，百姓家園煥然一新，自治辦的工作備受業(yè)主贊賞。
與平湖小區(qū)和百姓家園的管理模式相似的還有大同花苑，該小區(qū)與百姓家園屬同一個開發(fā)商，應(yīng)廣大業(yè)主的要求，也采用了業(yè)主自治的模式進(jìn)行管理。
市民信賴專業(yè)物管
香樟園所屬的開發(fā)商是湘潭城郊置業(yè)有限公司，該小區(qū)自建立以來，一直由開發(fā)商所屬的子公司城郊物業(yè)公司管理。
因為香樟園還在建設(shè)中，小區(qū)的入住率只有60%。據(jù)城郊物業(yè)公司香樟園辦事處負(fù)責(zé)人介紹，香樟園的業(yè)主委員會正在籌備中。
“我們小區(qū)的管理還行，環(huán)境衛(wèi)生都不錯，有時維修的上門慢了點，可能他們?nèi)耸忠膊粔�。業(yè)主委員會選舉我們不知道，我們也不太關(guān)心，反正現(xiàn)在還沒什么問題。”該小區(qū)的居民說。
除了香樟園，霞光山莊、陽光山莊、曙光家園等小區(qū)都由開發(fā)商所屬的物業(yè)公司管理。
無物管小區(qū)情況復(fù)雜
位于韶山東路的怡園花苑沒有物業(yè)公司管理好幾年了。該小區(qū)的居民稱，之前的物業(yè)公司是開發(fā)商的，后來業(yè)主與物業(yè)公司矛盾加深，物業(yè)公司就撤出了小區(qū)。
現(xiàn)在，怡園花苑由社區(qū)居委會管理，物業(yè)管理費只要兩毛錢每平方米，大家相安無事。
韶山西路的紅旗小區(qū)也無物業(yè)公司，由社區(qū)居委會直接負(fù)責(zé)，但是該小區(qū)的安全狀況令業(yè)主很擔(dān)心。該小區(qū)的居民說，小區(qū)經(jīng)常發(fā)生偷盜事件，令他們很沒有安全感。
房產(chǎn)局：不看好業(yè)主自治模式
對業(yè)主自治模式，湘潭市房產(chǎn)局物業(yè)管理科科長周兆艷表示，業(yè)主自治雖然有好處，如物業(yè)管理費收得更低，有問題容易溝通，但是她仍不看好業(yè)主自治模式。
“物業(yè)管理公司的員工都經(jīng)過了專業(yè)的培訓(xùn)，不管是保安還是維修人員，在面對緊急情況時，應(yīng)對措施更為專業(yè)�！敝苷灼G說，目前湘潭有物業(yè)管理公司的小區(qū)還是占多數(shù)，有很多業(yè)主對物業(yè)公司的職能了解不夠充分，所以產(chǎn)生了矛盾，只要業(yè)主與物業(yè)公司之間多溝通，矛盾就會化解。
