電視購手機前后換了四部，工商維權(quán)退貨款
電視購物作為一種新型的消費模式，因其節(jié)省時間、交易方式新穎等，成為上班族的首選。
李先生于２００９年２月８日在某知名電視購物站購“七喜”手機一臺，價格３９８元。３天后出現(xiàn)白屏、亂碼現(xiàn)象，找到售后服務(wù)點，服務(wù)點為李先生推薦了一款價格１２８８元的“金蘋果”手機， ３天后又出現(xiàn)故障，服務(wù)點又給李先生換了一臺新手機，一用又出現(xiàn)同樣的問題。這樣，前后共換了四部手機，都不能正常接聽電話。
李先生找到云塘工商所１２３１５申訴舉報站，要求商家退貨來維護自己的合法權(quán)益。接到申訴后，工商所工作人員與該電視購物站聯(lián)系，經(jīng)過多次協(xié)商調(diào)解，最后商家將手機款１２８８元退還給李先生。
家裝陷阱多，處處需提防
如今建筑裝飾材料品牌繁多，不同檔次、不同材質(zhì)、不同價位的裝飾材料令人眼花繚亂，正因為如此，許多建材商就在家裝材料的成色、品牌、價格方面大做文章，以劣質(zhì)代優(yōu)質(zhì)、以低價報高價、以次品報正品來欺瞞消費者。
２００９年９月，羅先生在某門店訂購了價值５０００元的裝飾門，雙方約定門的板材厚度為１．２厘米，并交付訂金５００元。１０月７日，羅先生在驗收時發(fā)現(xiàn)該門的厚度只有０．８厘米，與訂購時在該店看到的樣品和雙方約定門的板材厚度不一致。
羅先生向１２３１５申訴，要求退還５００元訂金并賠償其它經(jīng)濟損失。在湘潭縣工商局鳳凰工商所的協(xié)調(diào)下，商家終于同意退貨、退還訂金５００元，并當面向消費者道歉。
