湘潭365房產(chǎn)網(wǎng)9月7日訊 家裝旺季，家電銷售手段翻新，吸引了不少消費者搶購，但行業(yè)專家提醒消費者，盲目跟風(fēng)易陷入廠商設(shè)置的消費陷阱，希望消費者能理性消費。
套購組合的多種問題
家電套購已經(jīng)不是新鮮的事了，在旺季為了方便消費者選擇以及讓消費者獲得更多的價格實惠，不少廠商紛紛推出了彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機4大件組合方案，或者是煙機灶具組合、空調(diào)組合、冰洗組合等等。可在其中，不排除部分廠商也暗自設(shè)置了許多消費陷阱，如為了讓產(chǎn)品套購價格更有競爭優(yōu)勢，不惜在組合推薦上選用過時或被淘汰的產(chǎn)品，在產(chǎn)品外觀設(shè)計上也沒有體現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的搭配理念。
隱形費用需衡量
通常在購買時，很多消費者只注重當(dāng)時購買所花費的費用，而忽略了其隱形費用成本。據(jù)西安家電行業(yè)資深人士透露，一般的隱形費用主要有以下幾種形式：一是部分家電除產(chǎn)品本身的價值外，其產(chǎn)品安裝所涉及的安裝費用、安裝輔材費用等；其二是除產(chǎn)品的一次性購買費用外，許多產(chǎn)品還牽涉日常使用成本的高低多少，如購買變頻空調(diào)，可能前期投入費用較高，后期在使用中成本相對低一點。
服務(wù)承諾要明確
家電服務(wù)不斷升級和完善，讓更多的消費者感受到了家電企業(yè)的人文關(guān)懷，這也成為企業(yè)之間競爭的一個重要手段。但在銷售旺季，不排除一些企業(yè)采用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸聿┤∩踔疗垓_消費者的信賴。例如，虛假服務(wù)承諾，或者超長期限承諾，或者超范圍承諾，還有的企業(yè)明明知道送貨、安裝壓力很大，卻為了推銷產(chǎn)品，不惜虛假承諾送貨、安裝期限，導(dǎo)致用戶大量投訴。
消協(xié)人士認(rèn)為，在旺季消費時，消費者應(yīng)理性消費，切忌不要盲從。同時他提醒廠商，企業(yè)競爭也應(yīng)理性，且不要為了一時利益而失去了消費者的信賴。
