承諾保用五十年的水管，不到一年就出現(xiàn)了裂縫，家住湘鄉(xiāng)市白田鎮(zhèn)星輝村的周先生就碰上了這樣的煩心事。3月8日，周先生向湘潭晚報反映，廠家遲遲沒與他達(dá)成賠償協(xié)議。
去年5月份新家裝修時，周先生在湘鄉(xiāng)市白田鎮(zhèn)的一家水暖器材店里，花2000多元買了近60米的蘇州皮爾特管業(yè)的水管。去年年底下雪冰凍之后，周先生發(fā)現(xiàn)他家廚房的一截水管有一條裂縫，水不斷地從縫里冒出來�！拔耶�(dāng)時就找到了水暖店，結(jié)果店主已經(jīng)不做生意了，他要我直接找廠家。我打了廠家的電話，廠家又說要長沙的總代理和我聯(lián)系，來來回回一個月，事情卻拖著一直沒有解決�！�
之后，記者撥通了蘇州皮爾特管業(yè)公司的客服電話，說明情況之后，這位客服人員給出了答復(fù)：“周先生已經(jīng)多次和我們打過電話，而我公司也派了師傅到他家中進行了查看，我們同意免費給周先生更換出現(xiàn)裂縫的水管，但是周先生要求把他家中所有的水管全部換掉，這個要求我們不能接受，所以事情一直僵持著�！�
周先生表示，經(jīng)過他調(diào)查，鄰村也有一戶人家用了蘇州皮爾特管業(yè)4月份出廠的水管，同樣也出現(xiàn)了漏水的現(xiàn)象，他認(rèn)為這批水管都存在質(zhì)量問題，所以才要求廠家全部更換，“口口聲聲承諾保用五十年的水管不到一年就出問題了，要我怎樣再相信這個廠家的產(chǎn)品呢？
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