2月23日，湘大北青公寓附近的網(wǎng)吧老板劉冬林告訴記者，自己網(wǎng)購了一臺52英寸的彩電，因種種原因未當場開箱驗貨，就草率簽字收貨，事后才知曉購買的彩電顯示器等構(gòu)件都已破損。
4000元淘來“廢品”
原來，劉冬林在一網(wǎng)店上花4000元淘了一臺52英寸的液晶彩電，2010年12月20日晚上6時許，他接到申通快遞湘大服務(wù)點的電話，對方稱需要貨主親自上門提貨。
未開箱驗貨，劉冬林就草草簽了驗收單。當晚，回家打開包裝后，他才發(fā)現(xiàn)買來的彩電幾乎是一堆廢品。
“顯示器的第三層玻璃屏全部碎了，”劉冬林的第一感覺是彩電出了質(zhì)量問題，于是急忙撥打了彩電廠商的電話。此后，廠商的工作人員將彩電拆除后發(fā)現(xiàn)，不僅有一層玻璃屏破碎了，固定顯示器的四根塑料支架，也斷了三根。
“我的損失，該誰承擔？”
因已簽字認了單，彩電的貨款已經(jīng)支付，淘寶網(wǎng)裁決彩電廠商與劉冬林各承擔一半的責任，彩電廠商退還了2000元貨款。
平白無故損失了2000元，劉冬林對此并不滿意，他認為快遞公司也有責任。根據(jù)彩電的破壞程度，劉冬林推斷：可能是運輸途中發(fā)生了“意外”。
于是，劉冬林多次找到申通快遞公司，并提出了索賠要求，均未得到滿意答復(fù)。當天上午，我們來到了申通快遞湘大服務(wù)點�！斑@個事情，我們沒有責任�！必撠熑藙⒆觾x說，當時曾提醒“這么大的東西，你給看下�！�，但得到了劉冬林多次“沒關(guān)系，買了三臺了”的回復(fù)。
劉子儀表示，如果證明是運輸途中發(fā)生的“意外”，責任也是由發(fā)件公司承擔，他只能幫劉冬林聯(lián)系發(fā)件公司。
律師：簽字前務(wù)必把住“驗貨關(guān)”
湖南惟明律師事務(wù)所唐恒律師對此表示：“電器產(chǎn)品有個三包期，不能僅僅因為收件人簽字驗收了，便就此排除了廠商、物流公司的責任�！碧坪阏f，該由誰承擔責任，需要做專業(yè)的鑒定。如果是流通過程中造成的損失，應(yīng)由物流公司承擔，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，廠商責無旁貸。
“當事人可以向消費者協(xié)會投訴�！碧坪阏f，消費者要敢于維護自己的合法權(quán)益。同時，他提醒廣大消費者，網(wǎng)購物品收貨時一定要先驗貨再簽收，避免發(fā)生類似不必要的麻煩。
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