家住湘潭河?xùn)|某小區(qū)商品房頂層的劉女士，入住新房不到1年時間，經(jīng)過幾次大雨之后，她發(fā)現(xiàn)屋頂天花板有滲水現(xiàn)象，后來發(fā)展到漏水的地步。
劉女士向物業(yè)公司報修后，物業(yè)公司及時通知了開發(fā)建設(shè)單位，施工單位也迅速組織人力物力，對劉3女士家的屋頂再次作了防水處理�？汕安痪孟麓笥陼r，劉女士發(fā)現(xiàn)屋頂仍有滲水現(xiàn)象。張女士認為是物業(yè)服務(wù)不到位，并以此為由拒交一個季度的物業(yè)費。
物業(yè)公司向她解釋，房屋存在質(zhì)量問題且在保修期內(nèi)，應(yīng)由建設(shè)單位保修，物業(yè)公司及時找來了建設(shè)單位進行保修，至于保修質(zhì)量未過關(guān)，還可要求建設(shè)單位繼續(xù)維修，直到不漏為止。但張女士不能以此拒交物業(yè)費。
后續(xù)
雙方最終在律師的主持下達成了書面協(xié)議：由建設(shè)單位繼續(xù)為張女士屋頂維修，直到不漏為止，并適當(dāng)支付劉女士因配合維修造成的誤工費。劉女士按物業(yè)服務(wù)合同的約定，向物業(yè)公司全額交納物業(yè)費。
相關(guān)知識
根據(jù)建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》第七條規(guī)定：“在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限：
（一）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；
（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；
（四）電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；
（五）裝修工程為2年。其他項目的保修期限由建設(shè)單位與施工單位約定�！�
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